كيفية بناء فريق العمل؟

يسعى كثير من أصحاب الشركات والمدراء إلى بناء فريق عمل ناجح ومميز، لأنهم يعلمون جيدًا أنه من أهم مقومات النجاح، كما أنهم لا يمكنهم القيام بجميع المهام بمفردهم، ومن هنا يبدأون رحلة البحث عن الفريق المناسب.

أولًا: اختيار أعضاء فريق العمل.

يعد اختيار فريق عمل للشركات نقطة فاصلة في حياة أي شركة فهو نعمة مزدوجة فإن كان الاختيار موفقًا كان الناجح حليف الشركة، لأن فريق العمل المميز قادرٌ على حل المشاكل والإبداع والابتكار.

ومن أهم أسس اختيار فريق العمل:

1-أن يكون على قدرٍ عالٍ من تحمل المسوؤلية.

2-أن يلتزم بالمواعيد المحددة لإنهاء الأعمال.

3-أن يكون صادقًا وأمنيًا.

4-أن يكون قادرًا على الإبداع والتفكير خارج الصندوق.

5-أن يكون مؤهلًا تأهيلًا جيدًا.

ثانيًا: نصائح ليصبح فريق العمل ناجحًا ومميزًا.

1-تعامل مع جميع الأفكار والآراء على أنها قيِّمة وتستحتق التفكير.

لا داعي لرفض أي فكرة أو رأي دون دراسته أو تفكير فيها.

تذكر أنه لا توجد فكرة سخيفة أو غبية؛ وأننا دائمًا نتعامل مع الأفكار وليس الأشخاص، فلا تحكم على فكرة بناءً على قائلها.

2-الثقة والاحترام المتبادل.

من الأمور الجوهرية عند بناء فريق عمل أن يكون قائمًا على الثقة والاحترام؛ لأن ذلك يزيد قوته ويجعله أقدر على الإبداع والابتكار في جوٍّ يسوده الانسجام والتفاهم.

3-التعاون غير الاتكالي.

من أهم أسس بناء فريق عمل هو التعاون فيما بينهم، فالعمل الجماعي يُؤتي ثمارًا أكبر بكثير من العمل الفردي، ويؤدي إلى نتائج مبهرة وإنتاج أعلى، ولكن لا بد أن يكون قائمًا على التعاون وليس الاتكال على الغير.

4-تحديد المهام والأهداف والخطة.

من الضروري عند بناء فريق عمل أن تكون الخطة والأهداف واضحة ومحددة أمامهم لكي يعرفوا ما هي تطلعات الشركة، وما الإنجازات التي يجب تحقيقها، فالعمل دون خطة وهدف أشبه بالتخبط.

5-التواصل الجيد والاجتماعات الدورية.

فريق العمل المميز مليءٌ بالنقاشات والاقتراحات التي تثري العمل وتقويه، لذلك فمن المهم أن يكون هناك تواصلٌ ممتاز بين الأعضاء سواء كان لغويًّا أو بصريًّا، وأن تكون المناقشات هادئة هدفها الوحيد هو صالح العمل، وليس الانتصار للآراء الشخصية.

وكذلك يجب عقد اجتماعات دروية لمعرفة الإنجازات ومناقشة خطط العمل، وتوزيع العمل، ولا بد أن تكون هذه الاجتماعات هادفة، وليست إضاعة للوقت، دون تحقيق نتائج مميزة.

6-حسن التعامل مع فريق العمل.

في ضغوطات العمل ولحظات التوتر يكون الإنسان في أمس الحاجة لكلمة تشجيع أو حتى ابتسامة رضا، فريق العمل أيضًا بحاجة لذلك.

في أحد المرات زرت مديرًا أعرفه في عمله، ورأيت كم هو لطيف وودود مع الموظفين، ولا يستعمل عبارات النقد المباشر، فوقفت وقفة ذهولٍ؛ لأنه في حياته شديد العصبية وكثير الخطأ، فلما انصرفوا ابتسم وقال لي :"لقد جربت أن أتعامل معهم بعصبية وبصوت مرتفع فلم أجد نتيجة مرضية، ولما أصبحت بشوشًا أتعامل معهم بالحسنى تحسن أداؤهم وزاد إنتاجهم، وأصبحوا أكثر إبداعًا".

لذلك يجب مراعاة ذلك عند بناء فريق العمل.

7-المكافآت والحوافز.

لا شيء أفضل من أن يشعر الإنسان بتقدير جهوده، فمثلًا الطلاب في المدراس يذاكرون بجد للحصول على شهادة تقدير أو حلوى.

وكذلك فريق العمل يحتاج أن تقوم بإعطائه بعض المكآفات على إنجازاته وإبداعه، فمهما كانت بسيطة ستكون حافزًا لهم للمضي قُدما.

وكذلك إعطائهم حوافز مالية عند تحقيق أحد أهداف الشركة.

لا شك أن فريق العمل هو ثاني أهم خطوة للنجاح، لذلك فيجب أن تُبنى العلاقة بين المدير أو صاحب المال والفريق على الثقة والتعاون والاحترام والولاء، فليست القوة والخوف والتهديد هي ما تُكون فريقًا ناجحًا ومميزًا.